Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De producten die gepersonaliseerd of speciaal op maat gemaakt worden kunnen we helaas niet retour nemen. Hiermee worden producten bedoeld die worden gepersonaliseerd met een naam of andere tekst. Ook punniknamen kunnen niet retour. Mocht er sprake zijn van een drukfout of productiefout, dan dient u binnen 30 dagen na ontvangst hier zelf contact met ons over op te nemen. Binnen de 30 dagen zullen we het product opnieuw produceren of maken. Na 30 dagen kunnen we helaas niks meer voor u betekenen.

Hoe snel komt mijn bestelling aan?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen omdat sommige producten speciaal voor u (op maat) gemaakt worden. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het is mogelijk om op afspraak de bestelling af te halen. Dit kunt u aangeven tijdens het bestellen.

Staan jullie ook op beurzen/markten of braderieën?